修理 – CROSS ORANGE

修理・点検サービスのご案内

経験豊富なスタッフが、一台一台丁寧に点検・修理いたします。

修理をご依頼いただく際には、お手入れ方法や正しい使い方、日頃のメンテナンス方法など、
ご不明な点やご不安なことがございましたら、お気軽にご相談ください。

修理対象

ランタン／バーナー

・ケロシン(灯油)・ホワイトガソリンを燃料とするマントル発行式のランタン
・ケロシン(灯油)・ホワイトガソリンを燃料とするストーブ(バーナー)

※オイルランプ及びガス缶を使用する機器の修理はお受けできません。
　ガス缶を使用する機器の場合は製造メーカーにお問い合わせください。

🔧ランタン／バーナーの修理の流れ

📞step 1.

お問い合わせフォームよりお申し込みください。
お問い合わせ内容を確認後、お電話またはメールにてご連絡いたします。
※お申し込みの際は、メーカー名・商品名（分かる範囲で構いません）と、故障・不具合の症状をできるだけ詳しくご記載ください。

お問い合わせフォーム

🚚step 2.

修理の受付が確定しましたら、お客様にて梱包のうえ、発送をお願いいたします。

✅ 送料はお客様にてご負担ください。

✅ ランタンは、必ずホヤ（グローブ）を外してご自宅で保管してください。

✅ ランタン・バーナー共に、タンク内の燃料を抜いて梱包してください。

✅ 輸送中の破損等につきましては、弊社では責任を負いかねます。

🔍step 3.

依頼品の症状を確認後、修理金額をお見積りいたします。

本ページ下部の料金表をご参照ください。
※メーカーや状態によって料金が変わる場合がございます。
※ 代引きで返送させていただきますので、この時点で代引き手数料も明記させていただきます。

🔧step 4.

お見積もりの内容をご確認いただいて相違なければ修理を開始いたします。

※ 修理代金は、佐川急便の代金引換（代引き）にてお支払いいただきます。
※ 修理依頼キャンセルの場合は送料着払いにて返送させていただきます。

📦step 5.

修理完了後、依頼品を返送いたします。※送料着払い代金引換となります

※ 返送は佐川急便のeコレクトにて送らせていただきます。（現金・クレジットカードがご利用できます）
※ 発送頂いた梱包にて返送いたします。

参考料金表

修理料金は、以下の料金表を基準に決定させていただいております。

※ メーカーや状態によって料金が変わりますので、あらかじめご了承ください。
※ 返送時の送料は、お客様のご負担となります。全国一律1,100円（税込）、北海道・沖縄・離島は2,200円（税込）です。
※ ご不明な点は、お気軽にお問い合わせください。